JimmyLv_吕立青

May 27, 2022

如何看待「个体与互动 高于 流程与工具」?

💡
感谢 ThoughtWorks 的朋友们,七大皆🐱躁

远程办公“场”景下的「个体与互动」

我一直有在思考这些问题,回到敏捷宣言,我的角度其实是如何看待「个体与互动 高于 流程与工具」?
特别是在远程办公的“场”景下,「个体与互动」天然地减少了,我面临的还包括跨地区和跨时区的现实条件。
《敏捷中国史话》 里面提到一点:
这种“将流程和实践固化到软件工具中”的做法,促进了敏捷方法,尤其是迭代式开发的大范围推广。到2016年,TAPD平台有超过3 000个项目团队在使用,用户人数超过30 000,其中不仅有腾讯的研发团队,还有外部合作伙伴的研发团队[12]。2017年5月,腾讯将TAPD以云服务的形式对外开放,随后一年中服务超过120万用户,为20多万个项目提供支撑。
现在有很多SaaS卖流程工具,敏捷咨询其实只是卖给老板的
我一直觉得真正在用敏捷的员工平常接触的还是这些软件工具而已,光有理念没有用,无法完全落地的。

SaaS 工具,做得越通用越没啥竞争力

在 SaaS 工具领域,做看板/白板工具的非常多,但这些工具没有啥 技术壁垒,都陷入一个误区了,做得越通用越没啥竞争力。
就像低代码这个赛道,提供的能力越通用,越是想一次性解决所有问题 就根本解决不好,
现实情况就是:黑帕云扑街了,钉钉多维表团队也没了,飞书在重在投入垂直SaaS工具,而不是所谓的多维表格。
真正把敏捷的实践内化到工具里面,我觉得是大有可为的。
敏捷就那几条原则,但是每个会议,我相信如果我们仔细去梳理的话,确实是有很多细节的,以及它是怎么体现出来的价值观。

敏捷会议流程,可以“产品化”

从这个思路来说,每个会议其实都可以变成一个小的产品。
比如回顾会议,会前、会中、会后的流程变成一个线上产品,其实很不容易的,
会议不能太多,会让人们觉得他们的时间被浪费了。
大多数敏捷团队可以通过三个仪式来完成,最小的会议成本:
  1. 有一个 Standup 或 Check-in 仪式来清除障碍,每周即可(或者每天)
  1. 有一个计划会议,使团队能够重新确定你需要完成的永远不会结束的事情清单的优先次序。因为团队只能专注于其中最重要的部分。
  1. 开一个回顾会议,看看在过去的工作期间,在过去的两到三周里,团队一直在冲刺。分享领域,分享数据,分享观察,这样就可以有一个关键的讨论,作为一个团队如何改进的行动。
这还不包括除了会议以外的绝大多数时间,更多时间是需要其他的工程实践等等。Scrum有其价值,没有极限编程 (XP)还是威力有限。
所以我认为这就是为什么许多面向工程师的 SaaS 工具,例如WarpFigGraphiteRaycast等等,最近都获得了投资。
除此之外,敏捷实践对于人际沟通的互动也是非常重视的,比如,人际互动最大的三大功能:共情、共鸣、共赢。
其次,从精益的视角看,这些互动方式在消除什么样的浪费,这是建立产品的价值方向。
最后,将这种互动怎样融入到一个系统中,便于使用者运用起来,产生我们所期待的价值,这是我们一直在思考的方向。

「流程与工具」足以发挥更大价值

也许,就算是一个很简单的Retro会议流程,参会者是否懂得背后的意义和遵循流程,最终的产出差别都会很大。
对于已经理解敏捷核心价值观的团队成员,也就是所谓的“精英个体”,可以优先遵循于「个体与互动」
但是对于还没有接触过敏捷的普通团队成员,也就是普罗大众,其实是可以依赖于「流程与工具」。
notion image
不要忘了下面的这句: 尽管右项有其价值,我们更重视左项的价值。
更不能忘记: 身体力行的同时也帮助他人
特别是可能属于“高质量”的那群所谓精英们, 更应该通过「流程与工具」能团队其他人更好地接受敏捷,帮助整个团队达成「个体与互动」。
流程工具 是实现 个体互动的一个手段。个体互动的意义在于,始终交付最大的业务价值,用不用流程工具,也是在为达成这一点。就算是自认为“高质量”的所谓精英,也可能经常在做敏捷流程的时候走过场,没有真正考虑价值这件事。
也许让所有人都懂得意义 太难了,但是工具和流程 能帮助“少数派”看到全局,并且把所谓的“why”可视化出来。
从而能帮助“大多数”接地气,能腾出时间或者在“做中学”理解背后的why,就够了。

敏捷工具其实是一种“普惠”的市场教育

不是每个人都能接触“大师”的指导,也请不起高贵的咨询师们,敏捷工具其实是一种“普惠”的市场教育
如果工具不能让人体会背后的理念,那恰恰说明它的“产品化”不够呀,那它也就只是沦为“工具”而已
现在市面上的大多数“工具”,都还有很大的进步空间呢🤣。
咨询师走了,也许团队就恢复了原貌。只要咨询师一离开根本没有人知道我每天站会的目的,然后也并没有人能主持一个好的站会。
所以呢,SaaS 产品的未来可能是要 consultant as a service 才行这样,才能service不间断,实践不中断。

Copyright © 2022 JimmyLv_吕立青

Powered by noto.so